Políticas de Cancelación

En Hi´Kin estamos comprometidos a dar el mejor servicio posible, por ello te ofrecemos las siguientes políticas de cancelaciones personales:

1. Reembolsaremos el 100% del pago que hayan realizado a través de un cupón digital de Hi´Kin. Este código tendrá una vigencia de 30 días, a partir de la fecha de expedición y se podrá usar en cualquier excursión de Hi´Kin o podrá ser usado por otro participante NO REGISTRADO AÚN a la excursión de la que se produce la cancelación. No hay reembolsos en efectivo. Entendemos que hay ocasiones en las que situaciones ajenas a nuestra voluntad nos obligan a cambiar de planes y, en ocasiones, cancelar la participación en la excursión. Por ello ofrecemos una política de NO PENALIZACIONES a través de un cupón para que el pago sea usado en otro de nuestras excursiones o para darle la oportunidad a otro participante de asistir.

2. Si la cancelación se presenta con menos de 48 hrs previas al inicio de la excursión, no habrá reembolso alguno. Las cancelaciones con tan poca antelación afectan la logística general del grupo y por lo tanto una cancelación con menos de 48hrs se considerará como un “no show” (48hrs antes no nos da tiempo de modificar todo lo necesario para la excursión).

En caso de que un participante no llegue a la cita de salida en la hora especificada no se reembolsará la cantidad ya pagada.